Schritt für Schritt
01
Bestehenden Login trennen
Öffnen Sie den Organisationsbereich und trennen Sie die aktuelle Login-Verknüpfung der betroffenen Person.
- «Organisation» öffnen.
- «Mitarbeitende» auswählen.
- Bei der richtigen Person den Status «Login Verbunden» öffnen.
- «Login trennen» auswählen und die Rückfrage bestätigen, falls sie angezeigt wird.
02
Mitarbeitende Person erneut einladen
Nach dem Trennen wird der Login-Status als «Nicht Eingeladen» angezeigt. Starten Sie von dort eine neue Einladung.
- «Organisation» öffnen.
- «Mitarbeitende» auswählen.
- Bei derselben Person den Status «Nicht Eingeladen» öffnen.
- «Einladen» auswählen.
03
Neue E-Mail-Adresse eintragen und Einladung senden
Tragen Sie die neue, erreichbare E-Mail-Adresse ein. Kontrollieren Sie die Adresse sorgfältig und senden Sie danach die Einladung.
- Neue E-Mail-Adresse der mitarbeitenden Person eingeben.
- «Einladen» auswählen.
Der Login kann neu verknüpft werden
Die mitarbeitende Person öffnet die Einladungs-E-Mail und folgt dem enthaltenen Link. Danach ist der bestehende Mitarbeitenden-Datensatz mit dem neuen Login verbunden.
Wenn keine Einladungs-E-Mail ankommt
- Prüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
- Kontrollieren Sie den Spam- oder Junk-Ordner des Postfachs.
- Prüfen Sie, ob das Postfach voll ist und deshalb keine neuen Nachrichten empfangen kann.
- Bei Firmenadressen: Lassen Sie prüfen, ob ein E-Mail-Filter die Nachricht blockiert oder zurückhält.
- Senden Sie die Einladung erneut, nachdem Adresse, Speicherplatz und Filter geprüft wurden.
- Kommt die Nachricht weiterhin nicht an, wenden Sie sich an den JobDone Support.