Condizioni generali

Versione 1.0,

entra in vigore il 01.05.2020

JobDone SA
Auberg 2, 4051 Basilea, Svizzera

HReg UID: CHE-214.484.177

Indirizzo e-mail: [email protected]

Avviso legale: Questi termini e condizioni generali, tradotti dal tedesco, sono solo per un rapido riferimento. Non hanno alcun effetto legale. Le condizioni generali in tedesco sono decisive.

1. Ambito di applicazione

¹ Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano all’unità aziendale di JobDone AG, Auberg 2, 4051 Basilea, Svizzera, (di seguito denominata “JobDone”). JobDone possiede e gestisce la piattaforma www.jobdone.app e fornisce servizi a pagamento e gratuiti in relazione alla pianificazione dell’implementazione del personale, alla comunicazione e alla registrazione del tempo. Principalmente nell’area dei servizi SaaS. Inoltre, JobDone vende prodotti in questo settore.

² Le CGC si applicano ai contratti nelle aree sopra menzionate nonché agli altri servizi che JobDone fornisce direttamente o indirettamente ai propri clienti (di seguito denominato “Cliente”).

2. Conclusione del contratto

La conclusione del contratto si conclude incondizionatamente con l’accettazione di un’offerta o delle CGC di JobDone o il pagamento, avente ad oggetto l’acquisto di servizi, prodotti o licenze, da parte del cliente.

3. Prezzi

¹ Salvo diversa offerta, tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF). Tutti i prezzi sono al netto di qualsiasi imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.

² I prezzi sono al netto di qualsiasi altra tassa applicabile.

³ La società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi validi al momento della conclusione del contratto o in conformità con l’accordo separato. Per il cliente si applicano i prezzi validi al momento della conclusione del contratto. Per i servizi con canoni mensili o annuali, i prezzi si applicano fino alla fine del periodo contrattuale pagato dal cliente.

⁴ Il cliente può testare il jobdone.app dopo la registrazione, gratuitamente. Dopo questa fase di test, il cliente non passa automaticamente all’uso a pagamento. Se il cliente desidera continuare a utilizzare jobdone.app, gli verrà chiesto via e-mail di inserire i suoi dati di pagamento prima della fine della fase di test gratuito. Se non ottempera a questa richiesta, il suo accesso verrà bloccato.

⁵ Se il cliente ha inserito le sue informazioni di pagamento entro la fine della fase di test gratuito, il cliente stipula un contratto per l’uso a pagamento da questo punto in poi.

4. Pagamento

¹ Il cliente è tenuto a pagare l’importo fatturato entro 14 giorni dalla data della fattura. A meno che non abbia già pagato l’importo durante il processo di ordinazione tramite carta di credito, PayPal o altri sistemi di pagamento.

² Se la fattura non viene pagata entro il suddetto periodo di pagamento, il cliente verrà avvisato. Se il cliente non paga la fattura entro il periodo di promemoria programmato, è automaticamente in default. Dal momento dell’inadempienza, il cliente deve interessi di mora per un importo del 5%.

³ JobDone si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato in qualsiasi momento senza fornire motivazioni.

⁴ La compensazione dell’importo fatturato con qualsiasi reclamo del cliente nei confronti di JobDone non è consentita senza l’espresso consenso di JobDone.

⁵ JobDone ha il diritto di rifiutare la fornitura di servizi, la consegna del prodotto o la concessione della licenza in caso di mancato pagamento.

5. Obblighi di JobDone

¹ Fornitura di servizi

1. Salvo diverso accordo, JobDone adempie ai propri obblighi fornendo il servizio e i prodotti concordati. Il servizio e i prodotti includono i servizi che sono o sono stati pubblicati online al momento della conclusione del contratto.
2. Gran parte dei servizi di JobDone sono forniti online. Pertanto, si applica il principio della posizione del destinatario. Per tutti gli altri servizi, la sede legale della società è considerata il luogo di adempimento, salvo diversa disposizione.
3. Adeguamenti, modifiche e aggiunte ai servizi SaaS contrattuali, nonché misure che servono a determinare e porre rimedio a malfunzionamenti, porteranno a un’interruzione temporanea o a una compromissione dell’accessibilità solo se ciò è necessario per motivi tecnici.

² Assistenti

Entrambe le parti hanno il diritto esplicito di chiamare persone ausiliarie per adempiere ai loro obblighi contrattuali. È necessario garantire che il coinvolgimento delle persone ausiliarie avvenga nel rispetto di tutte le disposizioni di legge obbligatorie e di eventuali contratti collettivi di lavoro.

6. Obblighi del cliente

¹ Esercizio dei diritti d’uso

1. Accettando le presenti CGC, il cliente conferma di avere una capacità sufficiente per agire per la conclusione del negozio giuridico.
2. Il cliente è obbligato ad esercitare i diritti d’uso solo nella misura concessa.
3. I servizi e i prodotti di JobDone sono, salvo espressa indicazione contraria, destinati esclusivamente a società commerciali. Utilizzando i suddetti servizi e prodotti, il cliente conferma di utilizzarli esclusivamente per attività commerciali o professionali indipendenti.
4. Registrandosi, il cliente dichiara espressamente che tutte le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e in conformità con i diritti di terzi, la moralità e la legge.
5. Il cliente è responsabile dell’inserimento e della manutenzione dei suoi dati e delle informazioni necessarie per l’utilizzo dei servizi SaaS – fatto salvo l’obbligo di JobDone di eseguire il backup dei dati. È inoltre obbligato a controllare i suoi dati e le sue informazioni per virus o altri componenti dannosi prima di inserirli e a utilizzare programmi di protezione antivirus all’avanguardia per questo scopo.
6. Per gran parte dei servizi e dei prodotti offerti da JobDone, l’accesso deve essere fornito via Internet utilizzando un sistema informatico. Il cliente è responsabile di garantire che i requisiti hardware e software minimi richiesti per l’uso contrattuale dei servizi e dei prodotti siano soddisfatti. Questi requisiti minimi sono in particolare un sistema informatico che, tra le altre cose:
   1. ha un accesso a Internet funzionante,
   2. ha un sistema operativo con l’ultima versione,
   3. un comune browser Internet con l’ultima versione e la funzione cookie attivata, nonché JavaScript attivato supportato.

² Doveri

1. Il cliente è tenuto a prendere immediatamente tutte le precauzioni necessarie per la fornitura del servizio da parte di JobDone. Il cliente deve prendere gli accordi nel luogo concordato all’ora concordata e nella misura concordata. A seconda delle circostanze, ciò include la fornitura di informazioni e documenti adeguati a JobDone.
2. Inoltre, il cliente è tenuto a collaborare in modo completo e tempestivo. Deve consegnare a JobDone tutti i documenti richiesti in relazione alla fornitura del servizio non richiesti, completi e corretti in termini di contenuto. JobDone presume che le informazioni e i documenti forniti siano corretti e completi, nonché rispettino gli obblighi di legge di cooperare e fornire informazioni.

³ Obblighi di sicurezza

1. Il cliente deve adottare tutte le misure necessarie a debita discrezione di JobDone per mantenere o migliorare la sicurezza dei dati, del software e delle connessioni di rete.
2. Il cliente è pienamente responsabile della memorizzazione sicura dei suoi dati di accesso e password. Il cliente è responsabile del contenuto dei dati e delle informazioni raccolte. Deve informare immediatamente JobDone di qualsiasi uso non autorizzato dei suoi dati di accesso o di altri attacchi alla sicurezza. In tali casi, JobDone modificherà i dati di accesso del cliente insieme al cliente.

⁴ Altri obblighi

1. Il cliente accetta che JobDone ha il diritto di controllare la propria condotta in relazione all’uso della piattaforma Internet. In particolare, JobDone ha il diritto di verificare la legalità dei contenuti registrati dal cliente sulla piattaforma online in qualsiasi momento.
2. Al cliente è vietato interrompere o interrompere intenzionalmente i servizi o i prodotti di JobDone in qualsiasi modo.
3. Il cliente è tenuto a impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi al software adottando le opportune precauzioni. A tal fine, il cliente dovrà, se necessario, informare i propri dipendenti del rispetto della legge sul copyright. In particolare, il cliente deve istruire i propri dipendenti a non fare copie del software o a trasmettere i dati di accesso a terzi.

7. Recesso

¹ Servizi

Entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Il cliente dovrà pagare integralmente le spese già sostenute da JobDone. Non vi è alcun diritto al rimborso dei servizi già pagati dal cliente. Inoltre, al cliente verranno addebitati eventuali costi causati dal recesso.

² Prodotti

Uno scambio di prodotti o servizi è generalmente escluso.

8. Inadempimento

Una violazione di queste condizioni contrattuali fa decadere il diritto del cliente di utilizzare i servizi, i prodotti e le licenze di JobDone e autorizza JobDone a bloccare l’account utente o l’accesso del cliente.

9. Aggiornamento / Componente aggiuntivo

¹ Un aggiornamento da un pacchetto più piccolo a uno più grande è possibile in qualsiasi momento. Tuttavia, un downgrade è possibile solo alla fine del periodo contrattuale pagato. Se il cliente ha scelto un pacchetto più grande e non riceve tutti i servizi, non ha diritto a un rimborso.

² I componenti aggiuntivi selezionati per il pacchetto possono essere deselezionati alla fine del periodo contrattuale pagato. Se il servizio di un componente aggiuntivo è stato fornito, verrà addebitato per intero, qualsiasi rimborso dei componenti aggiuntivi non utilizzati sarà escluso.

10. Riserva di proprietà

¹ La proprietà dei prodotti e dei servizi rimane di JobDone. Il cliente non può rivendere, noleggiare o impegnare prodotti e servizi JobDone.

² Il cliente si impegna a non riprodurre, copiare o modificare i servizi e i prodotti di JobDone per qualsiasi scopo. Al cliente è inoltre vietato rimuovere, nascondere o modificare le note legali (ad es.B. avvisi di copyright o marchi).

11. Garanzia

¹ JobDone si impegna per una buona disponibilità dei propri servizi e adotta ragionevoli precauzioni per proteggerli da interferenze da parte di terzi.

² JobDone fornisce supporto tecnico su base “best effort”, ma non garantisce la disponibilità del supporto tecnico.

³ JobDone inoltre non può garantire il funzionamento ininterrotto e senza problemi di jobdone.app e degli altri servizi e prodotti offerti. JobDone non garantisce la correttezza, la completezza e l’affidabilità o la qualità delle informazioni e dei prodotti pubblicati o trasmessi in relazione ai fatti e ai contenuti. JobDone non può inoltre fornire alcuna garanzia per non spamming, software dannoso, spyware, hacker o attacchi di phishing ecc. che compromettono l’utilizzo del servizio, danneggiano l’infrastruttura (e.B. dispositivi finali, PC) del cliente o altrimenti danneggiano lui. JobDone non può garantire la correttezza, la completezza e l’affidabilità o la qualità delle informazioni e dei processi forniti, pubblicati o trasmessi, nonché i risultati del lavoro dei servizi. Qualsiasi problema o difetto deve essere segnalato immediatamente a JobDone.

⁴ JobDone ha il diritto di interrompere, rimuovere o modificare i propri servizi (o parti di essi) in modo permanente o temporaneo in qualsiasi momento o di aggiungere nuovi servizi. Queste modifiche sono automaticamente soggette a questi termini. Continuando a utilizzare i Servizi da parte del cliente dopo tali modifiche, il cliente accetta implicitamente tali modifiche.

12. Responsabilità

¹ La responsabilità per eventuali danni indiretti e danni consequenziali causati da un difetto è completamente esclusa.

² Nell’ambito delle disposizioni di legge, JobDone esclude qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente (o di terzi), in particolare per l’adempimento dei suoi obblighi contrattuali ed extracontrattuali e per la perdita di dati e la perdita di profitti (anche per negligenza). Questa esclusione di responsabilità si applica anche ai danni causati direttamente o indirettamente dall’uso del software di JobDone.

³ In tutti i casi, la responsabilità per danni diretti sarà limitata alla somma dei servizi, prodotti o licenze pagati e non acquistati dal cliente. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni diretti causati da negligenza grave o dolo da parte del cliente.

⁴ Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali danni a JobDone.

⁵ Qualsiasi responsabilità per le persone ausiliarie è completamente esclusa.

13. Diritti di proprietà intellettuale

¹ JobDone AG ha diritto a tutti i diritti sui prodotti, servizi e qualsiasi marchio commerciale o ha il diritto di utilizzarli da parte del proprietario.

² Né le presenti CGC né i singoli accordi associati contengono il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale, a meno che ciò non sia esplicitamente menzionato.

³ Qualsiasi ulteriore utilizzo, pubblicazione e messa a disposizione di informazioni, immagini, testi o quant’altro ricevuto dal cliente in relazione a queste disposizioni è vietato, a meno che non sia esplicitamente approvato da JobDone.

⁴ Se il cliente utilizza contenuti, testi o materiale pittorico in relazione a JobDone a cui terzi hanno un diritto di proprietà, il cliente deve assicurarsi che tali diritti di proprietà non vengano violati.

14. Comunicazioni

¹ A meno che una forma più rigorosa non sia obbligatoria nel presente contratto o per legge, tutte le notifiche devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati durante la registrazione del cliente o sulla homepage di JobDone. L’invio via e-mail soddisfa il requisito scritto in ogni caso. Per la consegna legalmente vincolante via e-mail a JobDone, è necessaria una conferma di ricezione da parte di JobDone. Le comunicazioni di JobDone all’indirizzo e-mail fornito dal cliente in fase di registrazione saranno in ogni caso considerate comunicazione scritta e consegnate.

² Le parti sono tenute a notificare immediatamente all’altro partner contrattuale eventuali cambiamenti di indirizzo (compresa l’e-mail). In caso contrario, le notifiche all’ultimo indirizzo notificate per iscritto si considerano ricevute con effetto giuridico.

15. Protezione dei dati

¹ Si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati pubblicate da JobDone.

² Per garantire la protezione del cliente, tutte le comunicazioni con jobdone.app sono crittografate tramite il protocollo HTTPS.

³ JobDone ha il diritto di nominare pubblicamente il cliente – previa sua obiezione scritta – come riferimento e di utilizzare le informazioni generali sul contratto concordato in modo adeguato per scopi di marketing e vendita.

16. Modifiche alle CGC

¹ I presenti Termini e condizioni generali possono essere modificati da JobDone in qualsiasi momento.

² La nuova versione entra in vigore con la pubblicazione sul sito JobDone.

³ Per i clienti si applica la versione delle CG in vigore al momento del pagamento del periodo contrattuale successivo. A meno che il cliente non abbia accettato una versione più recente delle CGC.

17. Priorità delle CG

Le presenti CGC hanno la precedenza su tutte le disposizioni e i contratti più vecchi. Solo le disposizioni dei singoli contratti che specificano le disposizioni delle presenti CGC prevalgono sulle presenti CGC.

18. Clausola salvatoria

Qualora una qualsiasi disposizione del presente contratto o un supplemento al presente contratto dovesse essere o diventare invalida, ciò non pregiudicherà la validità del resto del contratto. Le parti contraenti sostituiscono la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto della disposizione non valida. Lo stesso vale per eventuali lacune nel contratto.

19. Riservatezza

Entrambe le parti, così come le loro persone ausiliarie, si impegnano a trattare come riservate tutte le informazioni presentate o appropriate in relazione ai servizi. Tale obbligo rimane in vigore anche dopo la risoluzione del contratto.

20. Forza maggiore

¹ Se l’adempimento tempestivo da parte di JobDone, dei suoi fornitori o di terzi coinvolti a seguito di cause di forza maggiore quali disastri naturali, terremoti, eruzioni vulcaniche, valanghe, tempeste, tempeste, guerre, sommosse, guerre civili, rivoluzioni e rivolte, terrorismo, sabotaggio, scioperi, incidenti nucleari o Danni al reattore, epidemie, pandemie, endemismi o la fine del mondo è impossibile, JobDone sarà liberato dall’adempimento degli obblighi interessati durante la durata della causa di forza maggiore e un ragionevole periodo di avvio dopo la sua fine. Se la causa di forza maggiore dura più di 30 giorni, JobDone può recedere dal contratto. L’azienda deve rimborsare integralmente al cliente l’eventuale compenso già corrisposto per servizi non acquistati.

² Sono escluse ulteriori rivendicazioni, in particolare richieste di risarcimento danni per cause di forza maggiore.

21. Legge applicabile / foro competente

Le presenti CGC sono soggette al diritto svizzero ad esclusione delle disposizioni del diritto internazionale privato (DPI) e della Convenzione uniforme delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CiSG). A meno che non si applichino disposizioni di legge obbligatorie, è competente il tribunale della sede legale della società.